ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР - ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА MATRAS12.ru
Настоящий договор между интернет-магазином ИП Егошина Сергея Васильевича и пользователем услуг интернет- магазина/торговой точки, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров/услуг через сайт интернет-магазина https://matras12.ru самостоятельно, с помощью менеджера интернет-магазина/торговой точки.
Настоящий договор – оферта действует с 01.01.2026 года.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. ИП Егошин Сергей Васильевич публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее
- ГК РФ).
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ИП Егошин Сергей Васильевич и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и интернет – магазином matras12.ru в момент оформления заказа.
1.4. Оферта может быть акцептована (принята) любым лицом на территории Российской Федерации, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ИП Егошин Сергей Васильевич через интернет-магазин, расположенный на сайте https://matras12.
1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет- магазина/мобильного приложения), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем. Акцептом является факт внесения предоплаты по заказу в размере 100 (сто) % от его полной стоимости, на условиях настоящего соглашения.
1.7. Оферта, все приложения к ней, а также вся информация о товарах/услугах ИП Егошин С.В., опубликована на сайте https://matras12.ru
2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИНА matras12.ru
2.1. Интернет-магазин является собственностью ИП Егошин Сергей Васильевич и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров/услуг через сеть интернет.
2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса интернет-магазина для просмотра товара, информации о товарах/услугах, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом интернет-магазина.
2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе «Я принимаю условия публичного договора-оферты» при оформлении заказа. До заключения Договора условия Договора Покупателем прочитаны полностью, все условия Договора понятны, со всеми условиями Договора Покупатель согласен.
3.3. Использование ресурса интернет-магазина для просмотра и выбора товара/услуги, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
3.4. Товар/услуги приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя и на основании оплаты, продаёт Покупателю /оказывает услугу в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом на сайте, в оферте и приложениях к ней.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком.
4.3 К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле- продаже и оказании услуг Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1, а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними. К отношениям между Покупателем-юридическим лицом и Продавцом меры ответственности применяются в соответствии с положениями ст.395 ГК РФ.
4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара/услуги на расчётный счёт Продавца (в случае безналичной оплаты), либо с момента поступления денежных средств в счет оплаты товара на расчетный счет Оператора платежной системы (в случае оплаты через платежные системы. В случае акцепта оферты одним из вышеуказанных способов, физическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
5. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
5.1. Покупатель - физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 4.4. оферты.
5.2. Продавец – ИП Егошин С.В.
5.3. Интернет-магазин - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://matras12.ru/ принадлежащий Продавцу и предназначенный для продажи Продавцом Покупателям на основании оферты товаров, принадлежащих Продавцу.
5.4. Сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://matras12.ru/.
5.5. Каталог - информация о товарах, размещенная в интернет-магазине https://matras12.ru/.
5.6. Товар/услуга – имущество/услуга, реализуемые Продавцом в интернет-магазинеhttps://matras12.ru.
5.7. Заказ - решение Покупателя приобрести товар/услугу, оформленное в интернет-магазинеhttps://matras12.ru/.
5.8. Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар/оказывается услуга Покупателю силами Продавца, или магазин-салон или склад Продавца, в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца (самовывоз), или территория перевозчика, договор с которым заключил Покупатель, в случае доставки товара Перевозчиком или облачная платформа, выбранная Сторонами, при оказании дистанционных услуг.
5.9. Представитель - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, предъявившее квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора и/или чье ФИО и контакт предоставил Покупатель с целью получения последним товаров/услуг и/или находящиеся в месте исполнения Договора. Представитель юридического лица кроме вышеуказанных документов обязан предъявить доверенность на получение товара и паспорт.
5.10. Перевозчик - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать товар получателю. Договор перевозки с перевозчиком заключается Покупателем самостоятельно в случае отказа Покупателя от доставки товара силами Продавца.
5.11. Стороны - совместно Покупатель и Продавец.
5.12. ПВЗ – пункт выдачи заказа.
5.13. Банк-партнер Продавца – это кредитная организация, готовая предоставить Покупателю рассрочку или кредит на приобретение Покупателем Товара Продавца.
5.14. Магазин приложений AppStore и PlayMarker - мобильное приложение, позволяющие сторонним компаниям предлагать владельцам мобильных устройств операционных систем Android, iOS и др. устанавливать и приобретать различные приложения.
6. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
6.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет-магазина, менеджера по телефонам, указанным на сайте, менеджера в торговой точке, на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты интернет-магазина).
6.2. При оформлении заказа в интернет-магазине или в торговой точке, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
• Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование, ИНН (для юридических лиц) Покупателя Товара;
• адрес доставки Товара;
• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
6.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа в интернет-магазине либо подачей заявки через менеджера интернет- магазина/торговой точки или по e-mail.
6.4. Интернет-магазин или мобильное приложение не редактирует информацию о Покупателе.
6.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте.
7. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ/УСЛУГЕ
7.1. Товар/услуги представлены на сайте через фото-образцы, навигационные рекламные баннеры, являющиеся собственностью Продавца.
7.2. Каждый фото-образец, рекламный баннер сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара/услуги.
7.3. Все информационные материалы, представленные в интернет - магазине носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств, характеристик и условий товара/услуги, Покупатель должен, перед оформлением заказа, обратиться к Продавцу по телефонам указанным на сайте/в мобильном приложении.
7.4. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара/услуги.
7.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
7.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае не является комплектом.
8. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА/ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
8.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар/услугу, представленные в интернет- магазине. Каждый товар/услуга может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара/услуги в случае проведения акций, снятия товара/услуги с продажи/реализации и т.п.
8.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на сайте или оформлен самостоятельно на сайте. Подробности оформления заказа через сайт описаны в разделе «Как оформить заказ».
8.3. После оформления заказа Продавец на e-mail Покупателя отправляется подтверждение принятия заказа и счет, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара/услуги и общей суммы заказа, являющийся неотъемлемой частью настоящего договора. Оплата счета (полностью или частично) Покупателем является подтверждением Покупателя правильного оформления заказа.
8.4. При отсутствии товара на складе/невозможности оказания услуги менеджер интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
8.5. Покупатель вправе сделать предварительный заказ на временно отсутствующий на складе товар и/или временно приостановленную в оказании услугу.
8.6. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.
8.7. Заказ принимается к исполнению только после полной его оплаты.
8.8. Срок поставки товара/оказания услуги указывается на сайте Продавца.
8.9. В случае невозможности Продавцом оказать услугу в назначенный срок (по уважительным причинам
- болезнь Специалиста и т.д.) Продавец обязан предупредить Покупателя за 1 (один) день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время; перенос даты и времени осуществляется на ближайший срок по согласованию с Покупателем.
8.10. Прекратить оказание услуг Покупателю в случае:
- неуважительного, грубого общения Покупателя со Специалистом Продавца;
- появления Покупателя для оказания услуг в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения;
- неявки Покупателя в течение всего забронированного под него времени, при условии, что до назначенного времени Покупатель от услуги не отказался.
В случаях, перечисленных в настоящем пункте, услуга считается оказанной Продавцом в полном объеме и в установленный срок.
9. ЦЕНА ТОВАРА/СТОИМОСТЬ УСЛУГИ
9.1. Цена товара/стоимость услуги в интернет-магазине/в мобильном приложении указана в рублях РФ за единицу товара/услуги. Цена товара не включает стоимость доставки товара до Покупателя и иные услуги Продавца.
9.2. Указанная на сайте цена товара/стоимость услуги может быть изменена интернет-магазином в одностороннем порядке, при этом цена/стоимость на оплаченный Покупателем товар/услугу изменению не подлежит.
9.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара/услуги (которая формируется из итого стоимости товара/услуги или суммы стоимости всех необходимых составных частей товара (кровать с подъемным механизмом, диван с матрасом), каталожная стоимость указана на сайте), стоимости доставки и стоимости подъёма на этаж.
9.4. Стоимость услуг, предоставляемых Покупателю Продавцом при покупке товара в интернет-магазине указана при оформлении заказа.
10. ОПЛАТА ТОВАРА/УСЛУГИ
10.1. Способы и порядок оплаты товара/услуг, приобретаемых через интернет-магазин, указаны на сайте в разделе «Покупателям». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара/услуг оговариваются Покупателем с менеджером интернет-магазина.
10.2. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней с момента получения счета. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер интернет-магазина согласовывает с Покупателем срок доставки/оказания услуг. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара/стоимости услуги считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
10.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине.
10.3.1. До полной оплаты заказа товар Покупателю не передается/услуги не оказываются. Обязательство по передаче Товара возникает у Продавца только после исполнения Покупателем обязательства по полной его оплате и оплате всех услуг по Договору.
10.4. Расчеты Сторон при оплате заказа осуществляются в российских рублях.
11. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
11.1. Способы, порядок и сроки изготовления и доставки товара указаны на сайте
при оформлении заказа. Срок поставки товара состоит из срока его изготовления (при отсутствии товара в наличии) и срока доставки. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки товара и периода действия навигации в регионе доставки. Порядок и условия доставки заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина при оформлении заказа. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии покупателя – любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение оформления заказа.
В случае если доставка товара произведена в установленные на сайте /в заказе/в договоре сроки, но товар не был передан покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с продавцом/перевозчиком, на условиях и по тарифам продавца/перевозчика размещенных на их сайтах.
В случае если Продавцу от Покупателя поступило заявление (устное, письменное) получить Товары по данному Заказу совместно с Товарами по иным заказам у данного Продавца, со сроками поставки отличными от срока поставки данного Заказа, то сроком такой совместной поставки будет считаться наиболее поздний из них срок.
11.2. Самовывоз товара:
11.2.1. Продавец, получив уведомление о размещенном заказе, подтверждает его получение по телефону или по e-mail Покупателя и согласовывает с ним дату самовывоза товара.
11.2.2. Покупатель оплачивает (при наличной форме оплаты) и получает заказ по месту нахождения склада/ПВЗ Продавца. Адреса, контакты и режим работы складов указаны на сайте/в мобильном приложении Продавца в разделе «Контакты»). При безналичной форме оплаты Продавец дополнительно по телефону или по e-mail Покупателя подтверждает факт зачисления оплаты заказа на расчетный счет Продавца и только после этого согласовывает с Покупателем дату самовывоза товара.
11.2.3. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его Представителю. При получении товара Представителем, последний должен, при получении товара на складе, предъявить свой паспорт, паспорт лица, которое оформило заказ и доверенность, в простой письменной форме на право получения данного заказа данным Представителем.
11.3. Доставка товара Продавцом:
11.3.1. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или Представителю.
11.3.2. Доставка осуществляется общедоступным способом – через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил.
11.3.3. Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены настоящим Договором.
11.3.4. Работы (услуги) не оплаченные и не заказанные Покупателем не выполняются (не оказываются).
11.3.5. Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара, включая:
11.3.5.1 Обеспечить личное присутствие либо присутствие Представителя в месте исполнения Договора.
11.3.5.2 Товар доставляется до подъезда Покупателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта (габариты проезда: ширина 2,5 метра, длина 8 метров, высота 3 метра) и наличия нумерации на доме. Проезд (въезд) грузового автотранспорта на охраняемую территорию должен быть согласован Покупателем со службой охраны заранее. Место выгрузки Товара должно быть не далее чем 15 метров до подъезда (вход в дом).
11.3.5.3 Обеспечить соответствие размера дверных проемов габаритам Товара (ширина проемов входной и межкомнатных дверей в помещении должна составлять по ширине – не менее 75 см, высоте не менее 200 см).
11.3.5.4 Обеспечить свободный и достаточный по габаритам проход до места размещения товара (свободная ширина прохода внутри помещения не должна быть менее 105 см). предметы, препятствующие переносу Товара, необходимо убрать перед доставкой;
11.3.5.5 Необходимо уведомить продавца до заключения договора о несоответствии технических характеристик помещения для выяснения возможности доставки товара;
11.3.5.6 Заранее освободить необходимую территорию для сборки и установки доставленного товара.
11.3.6. При отсутствии необходимых вышеизложенных условий, Продавец имеет право принять решение о невозможности отгрузки Товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет покупателя.
11.3.7. В случае необеспечения Покупателем надлежащей приемки товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.
11.4. Доставка товара Перевозчиком:
11.4.1. Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит с Продавца на Покупателя или Перевозчика (в соответствии с заключенным между Покупателем и Перевозчиком договором) с момента передачи товара Перевозчику при подписании Сторонами товарной накладной и/или транспортной накладной и/или товарно-транспортной накладной или иного документа, свидетельствующего о передаче товара Перевозчику.
11.4.2. Обязательство по передачи товара Покупателю, в том числе п. 11.4.1., считается исполненным с момента передачи товара Перевозчику.
11.4.3. Стоимость доставки товара в рамках каждого заказа рассчитывается исходя из веса всех заказанных товаров, адреса доставки заказа, расценок перевозчика и оплачивается Покупателем Перевозчику самостоятельно. Стоимость доставки не входит в цену товара.
11.5. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
11.6. При получении товара Покупатель или Представитель должен в присутствии представителя Продавца или Перевозчика проверить наличие в товаре этикетки/маркировочного ярлыка, произвести сличение полученного товара по размеру и наименованию (сравнить данные на этикетке товара с данными в чеке/договоре), количеству, ассортименту, качеству, комплектности заказанному товару.
11.7. Покупатель или Представитель при приемке товара подтверждает своей подписью в документе о том, что при получении товар им распакован и осмотрен, товар не имеет каких-либо внешних видимых недостатков, марка/модель (артикул)/размер товара на этикетке/маркировочном ярлыке соответствуют заказанному товару, претензий к внешнему виду и комплектности товара у Покупателя не имеется.
11.8. В случае отказа Покупателя от получения товара в ранее оговоренный сторонами срок, Продавец, по истечении 7 (семи) календарных дней с даты уведомления Покупателя о готовности товара к отгрузке, вправе передать товара на ответственное хранение третьему лицу (СВХ) и потребовать с Покупателя оплаты понесенных Продавцов, вызванных такой передачей товара, затрат.
11.9. В случае, если Покупатель не принимает свой заказ, в т.ч. не забирает его с ответственного хранения (СВХ) и/или не выходит на связь в Продавцом, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения от Продавца уведомления (заказных почтовых отправлений, СМС-сообщений, сообщений в мессенджерах, писем в электронной почте и в прочих доступных обеим сторонам каналах связи) о готовности товара к отгрузке, Продавец вправе считать такое бездействие Покупателя как его отказ от исполнения условий договора. В этом случае заказ аннулируется, денежные средства, уплаченные Покупателем, с учетом положений п. 13.5. настоящей оферты, подлежат возврату Покупателю.
12. ГАРАНТИИ НА ТОВАР
12.1. Гарантийный срок на товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается на этикетке товара/маркировочном ярлыке. Этикетка товара/маркировочный ярлык является товарным идентификатором, обеспечивающим индивидуализацию товара от других товаров аналогичной товарной группы на рынке и хранящим на себе информацию о производителе (наименование, адрес, код производственной площадки (штрих-код, QR-код, цифровой код)) товара, марке/модели (артикулу)/размеру товара, дате/времени производства, гарантийный срок/срок службы, сведения о разрешительной документации и прочая информация в соответствии с соответствующим ТРТС. Дополнительные гарантийные обязательства указаны на сайте в разделе «Покупателям», в мобильном приложении и в приложениях к настоящему договору.
12.2. Гарантийный срок на аксессуары (наматрасники, подушки, чехлы, одеяла, постельное белье и т.д.) и фурнитуру не распространяется.
12.3. Гарантийный срок не распространяется на товар, имеющий повреждения, возникшие в результате:
- нарушения Покупателем правил эксплуатации и/или рекомендаций по уходу за товаром,
- использования товара не по назначению,
- действий, направленных на повреждение или уничтожение товара, действий непреодолимой силы,
А так же на товар, имеющий механические повреждения, следы самостоятельного ремонта или изменения конструкции.
13. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
13.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей».
13.2. Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), этикетка/маркировочный ярлык, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
13.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально- определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры, ткань и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, в том числе, но не ограничиваясь, является отличие размеров товара от закрепленных в ГОСТе 13025.2-85, в т.ч. 200*200.
При покупке кровати, кровать изготавливается по индивидуальному заказу Покупателя (ткань, фурнитура (при наличии) является товаром с индивидуально-определенными свойствами.
13.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделах главы «Покупателям».
13.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, а также расходов которые Продавец понес в вязи со сдачей товара на ответственное хранение третьему лицу (СВХ). Срок возврата денежных средств - не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и предъявления Продавцу, для перечисления денежных средств, своих банковских реквизитов.
Покупатель обязан предоставить номер своего расчётного (лицевого, карточного) счёта с указанием реквизитов банка. В случае не предоставления, или некорректного предоставления вышеуказанных данных Продавец не несёт ответственности перед покупателем за несвоевременное перечисление денежных средств.
Обязательство по предоставлению Покупателем Продавцу, указанных в настоящем пункте реквизитов банка, имеет силу встречного обязательства, которое начитает действовать с момента Предъявления Покупателем Продавцу любого денежного требования, в т.ч., но не ограничиваясь, возврат денежных средств, выплата разницы в ценах, выплата неустойки.
13.6. Выплата денежных средств за возвращенный товар осуществляется Продавцом путем перечисления на банковский счет Покупателя в сроки и на условиях, установленных Законом «О защите прав потребителей».
13.7. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях выплаты денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РФ.
13.8. Обмен/замена товара с недостатком.
Продавец осуществляет замену товара с недостатком, возникшим по причинам, не зависящим от Покупателя, в срок, равный 30 (тридцати) календарным дням, не считая дня предъявления требования о замене. Данный срок не противоречит действующему законодательству, в том числе Закону «О защите прав потребителей», и определен как минимально необходимый срок для выполнения Продавцом своего обязательства по замене товара, с учетом безусловной необходимости совершения им необходимых действий: заказа товара у производителя, производства необходимых логистических операций от производителя до адреса Покупателя.
13.9. Замена товара – это возврат Покупателем Продавцу товара с недостатком и поставка Продавцом Покупателю нового товара надлежащего качества. Замена может быть как единовременной, так и разрозненной по датам и времени. Данные условия замены обговариваются сторонами дополнительно. Заменяемый товар должен иметь средство индивидуализации в соответствии с п. 12.1 настоящего Договора, которое Покупатель обязуется обеспечить в сохранности на протяжении всего срока эксплуатации товара.
При получении товара на замену Покупатель руководствуется положением п. 11.7 настоящего Договора.
В случае отсутствия в товаре средства индивидуализации (этикетки/маркировочного ярлыка) Продавец вправе отказать Покупателю в замене товара, если не сможет, ввиду схожести товара с аналогичными товарами на рынке в данной товарной категории, идентифицировать данный товар как товар, приобретенный у него.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
14.3. Требования Покупателя об устранении недостатков товара подлежат удовлетворению в течение 45 календарных дней с момента получения Продавцом указанного требования. Иные требования Покупателя подлежат удовлетворению в сроки, установленные действующим законодательством РФ.
14.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону: 8 8362 417675
14.5. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.6. Интернет-магазин/владелец мобильного приложения оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте/в мобильном приложении, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
15. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ИП Егошин С.В.
ИНН 121521639629
ОГРНИП 320121500018071
424000, г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, 116
Расчётный счёт: 40802810437000009894
Банк получателя Наименование: БАШКИРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8598 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 048073601
Корсчёт: 30101 810 3 0000 0000601
ИНН: 7707083893
КПП: 121502002
Гарантийные обязательства на матрасы
Гарантийный срок производителя на все матрасы (за исключением тонких матрасов, наматрасников, топперов высотой менее 7 см) (далее
- товар) составляет 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю или Представителю. Данная гарантия применима при условии сохранения Покупателем этикетки в товаре или иных идентификационных признаков в товаре, указывающих на его марку, модель, размер, партию/артикул и распространяется в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака матрасов.
Гарантийный срок, установленный производителем, не действует на товары при условии их использования в нарушение требований, изложенных в п. 7 настоящих гарантийных обязательств и не сохранения Покупателем этикетки в товаре или иных его идентификационных признаков, указывающих на его марку, модель, размер, партию/артикул.
1.
Рекомендации по уходу и правила эксплуатации матраса
Используйте матрас только по назначению. Матрас предназначен только для лежания в жилых помещениях. Матрас не предназначен для частого сидения, в том числе на краю матраса.
Эксплуатируйте и храните матрас только в горизонтальном положении. Нежелательно ставить матрас на торцы.
Существуют определенные правила переноски матраса. Нельзя переносить матрас за ручки, расположенные на бурлете матраса. Переносить матрас нужно под нижние пласти матраса.
Основной уход за матрасом заключается в проветривании и удалении пыли с поверхности с помощью пылесоса. Нельзя выбивать матрас, т.к. резкое механическое воздействие может нарушить целостность матраса.
Матрас хранится в закрытом отапливаемом помещении. Оптимальная температура хранения матрасов должна составлять от +10°С до + 35°С и влажности не более 80%. При хранении должны быть исключены резкие перепады температуры, ведущие к образованию конденсата. Условия хранения должны исключать воздействие на продукцию влаги, яркого солнечного цвета и агрессивных сред. Хранение матраса производится строго в горизонтальном положении.
При установке матраса в непосредственной близости от отопительных приборов их поверхность на время эксплуатации должна быть защищена от нагрева. Температура нагрева не должна превышать +40°С.
При эксплуатации матраса необходимо исключить попадание воды и иных жидкостей на элементы изделий мебели, в том числе соприкасающихся с полом. Если вам необходимо удалить пятна, рекомендуется применять средства чистки текстиля (ковров и обивки), с минимальным содержанием воды. Сушите матрас на воздухе, без использования утюга.
Внимание! Новый матрас после вскрытия упаковки может иметь специфический, производственный запах. Запах не вреден, не токсичен и со временем исчезнет. После снятия упаковки (пакетов), перед эксплуатацией, изделие необходимо проветрить в просторном помещении не менее 1 недели, чтобы удалить производственный запах. Чистка пылесосом поможет быстрее устранить запах. В дневное время рекомендуется освободить матрас от постельных принадлежностей. После соблюдения всех рекомендаций интенсивность запаха снизится, через 14 дней он станет минимальным. При регулярном использовании матраса необходимо его выветривать и просушивать. Данная процедура должна проводиться не реже чем 1 раз в месяц.
Упакованные в рулон матрасы (скрученные) восстанавливают форму и комфортные свойства примерно через 72 часа после снятия упаковки.
При эксплуатации матраса могут возникать характерные шумы (щелчки, хруст, шорох, скрипы). Данные звуки вполне естественны и не являются дефектом (они возникают в процессе приминания натуральных компонентов, входящих в матрас) и снижаются через 30 дней эксплуатации матраса до незначительного уровня.
На долговечность матраса влияет та поверхность, на которой он будет эксплуатироваться. Матрас не должен свисать с основания, запрещается использовать матрас фактически размером более 1,5 см по длине или ширине, чем внутреннее посадочное место кровати. Для гибких оснований с гнутоклееными ламелями необходимо соблюдать допустимую нагрузку на одно спальное место, нагрузка на матрас должна производиться в местах выступания ламелей кверху. Используйте матрас на сплошной ровной горизонтальной поверхности или качественном ортопедическом основании с упругими ламелями. Расстояние между ламелями в основной части основания должно быть не более 8 см. Для матраса шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой. Запрещается эксплуатировать матрас на кровати с панцирной сеткой, диванах, или иных поверхностях, создающих эффект гамака.
При эксплуатации матраса на ортопедическом основании с упругими ламелями жесткость матраса изменится – матрас станет чуть мягче, чем заявлено, за счет упругости ламелей.
Принятие матрасом формы основания, на котором оно эксплуатируется, не является производственным дефектом, о котором не был бы уведомлен Покупатель.
Для трансформируемых оснований выбирайте матрасы, только предназначенные для трансформируемых оснований.
Гарантийные обязательства на интерьерные кровати/изголовья и мягкую малую мебель
Гарантийный срок производителя на все кровати/изголовья и мягкую малую мебель (далее - товар) составляет 18 месяцев, если иной срок не указан на этикетке товара, и исчисляется с момента передачи товара Покупателю или Представителю.
Данная гарантия применима при условии сохранения Покупателем этикетки в товаре или иных идентификационных признаков в товаре, указывающих на его марку, модель, размер, партию/артикул и распространяется в случаях обнаружения дефектов материалов или производственного брака товара.
Гарантийный срок, установленный производителем, не действует на товары при условии их использования не по прямому назначению и/или не сохранения Покупателем этикетки в товаре или иных его идентификационных признаков, указывающих на его марку, модель, размер, партию/артикул.
Инструкция по уходу и эксплуатации бытовой мебели из массива древесины. (шкаф для одежды, комод, тумба, кровать)
Вы приобрели мебель из массива древесины (сосна, береза, дуб, бук) - натурального природного материала. Внешний вид мебели, выполненной из натурального дерева имеет свои особенности.
Структура древесины неоднородна. Различные участки на поверхности изделия могут незначительно отличаться по цвету, это связано с углом падения света и с разной структурой волокон внутри доски или мебельного щита. Окончательный цвет и рисунок деревянной мебели становится видимым только после прохождения всех этапов производства (шлифовка, морение, лакировка). При эксплуатации мебель из натурального дерева может незначительно изменить оттенок цвета. Это не является недостатком, так как кровать приобретает индивидуальные черты, присущие лишь антикварным образцам. ГОСТ 16371-2014, 19917-2014 допускает наличие на видимых поверхностях изделия здоровые сросшиеся сучки, их наличие делает рисунок дерева более сложным и уникальным.
Срок, в течение которого бытовая мебель исправна и сохраняет презентабельный внешний вид, зависит от условий ее эксплуатации. Придерживаясь простых правил, описанных ниже, Вы сможете поддержать все детали Вашей мебели в наилучшем состоянии.
1) Используйте мебель только по назначению:
• Шкаф предназначен для хранения одежды, обуви, белья и головных уборов.
• Комод предназначен для хранения белья и постельных принадлежностей.
• Кровать предназначена для лежания (для отдыха в положении лежа).
• Бельевой ящик кровати (при наличии) предназначен для хранения постельных принадлежностей.
• Прикроватная тумба – для размещения и хранения предметов, используемых человеком непосредственно перед сном (кроме острых или режущих предметов).
2) Допустимые нагрузки:
• Мебель должна использоваться только по прямому назначению.
• Тяжелые предметы следует размещать внутри шкафа так, чтобы нагрузка была равномерно распределена по всей площади. Обеспечьте равновесие скользящих частей.
• Вещи на полках нужно размещать в зависимости от веса. Тяжелые – на нижних полках ближе к краям (опорам), более легкие – ближе к центру. При эксплуатации максимальная нагрузка на одну внутреннюю полку не более 12 кг.
• Максимальная нагрузка на ящики шкафа, тумбы не более 4 кг, комода не более 8 кг
• Максимальная нагрузка на штанги шкафа – 22 кг
• Максимальная нагрузка на односпальное основание с ламелями или основание с подъемным механизмом - 140 кг (включая вес матраса);
• Максимальная равномерно распределённая нагрузка на дно бельевого ящика кровати (при наличии) – не ограничено, так как дно ящика лежит на полу.
• Максимальный вес матраса на кроватях с подъемным механизмом шириной от 140 до 200 см включительно - 50 кг, но не менее 16 кг;
• Максимальный вес матраса для кроватей с подъемным механизмом шириной от 80 до 120 см включительно - 30 кг, но не менее 10 кг.
3) Подготовка к использованию:
• После хранения и перевозки при температуре ниже +5°С мебель необходимо выдержать до комнатной температуры до начала использования.
• Герметичная упаковка защищает мебель от воздействия внешних факторов (влажности, загрязнения) и сохраняет производственный запах нового изделия (как у любой новой вещи). После снятия упаковки и производства сборки мебели необходимо её проветривать не менее 1 недели. На время проветривания откройте двери шкафа, приоткройте/выдвиньте ящики тумбы, комода.
4) Условия хранения и эксплуатации:
• Хранить мебель можно в закрытых складских помещениях при температуре выше +15°С и уровня влажности от 55% до 70%
• Во время транспортировки, хранения и эксплуатации необходимо исключить попадание воды и иных жидкостей на мебель, в том числе на элементы мебели, соприкасающиеся с полом.
• Мебель предназначена для использования только в закрытых, отапливаемых помещениях при температуре от +15°С до +25°С с относительной влажностью воздуха 55%-70%. На наборы мебели, которые использовались на открытом воздухе или в условиях нарушенного температурного режима, режима влажности - гарантия не распространяется.
• Устанавливайте мебель на ровный жесткий пол. При перемещениях мебели на новое место отрегулируйте положение дверей для устранения зазоров согласно инструкции по сборке.
• Продолжительное воздействие прямых солнечных лучей на мебель может вызывать выцветание. В случае замены и/или добавления секций эти участки могут отличаться цветом.
• Не допускается нагрев деталей мебели свыше 40оС. Не эксплуатируйте/размещайте вблизи отопительных приборов.
• Не следует ставить на поверхности мебели горячие предметы.
• Мебель не предназначена для резкого открывания и закрывания дверей, ящиков, так как это вызывает сильные удары дверей и передних панелей о корпус. Конструкция дверей, ящиков позволяет открывать и закрывать их с приложением минимальных усилий. Резкие удары могут нарушить целостность изделия и вырвать крепежные элементы из панелей.
• Конструктивные элементы мебели не рассчитаны на экстремальные нагрузки: надавливание, сильные фронтальные удары и т.д.
• Мебель должна устанавливаться на расстоянии не менее 50-70 см от нагревательных приборов и быть защищена от нагрева.
5) Уход за мебелью и чистка
• Необходимо регулярно удалять пыль и грязь из направляющих раздвижных дверей, ящиков, петель. Используйте для этого пылесос.
• Для удаления пыли с поверхностей подойдет сухая мягкая ткань (фланель, миткаль). Не допускается применение соды, стиральных порошков, абразивных паст и прочих средств, не предназначенных для ухода за мебелью. Рекомендуем использовать специальные чистящие и полирующие средства с содержанием воска.
• Рекомендуется периодически (1 раз в полгода) проверять подтяжку болтовых и винтовых соединений и при необходимости подтягивать их;
• Предохраняйте мебель от пятен и загрязнений. Перед чисткой попробуйте выбранное средство на небольшом, незаметном участке на изделии.
• Не используйте воду для регулярной чистки, так как мебель чувствительна к жидкостям. Длительное или регулярное намокание может привести к ухудшению внешнего вида.
• При возникновении скрипа механизмов смажьте силиконовым спреем-смазкой или машинным маслом места подвижных соединений. Небольшой скрип деталей в пределах санитарно-эпидемиологиских норм к жилым помещениям дефектом не является.
• Не используйте агрессивные жидкости (кислоты, щелочи, масла, растворители и т.п.). Подобные вещества являются активными реагентами: взаимодействие с ними влечет негативные последствия для мебели.
• Не используйте при чистке твердые приспособления (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала)!
6) Меры безопасности
• Устанавливайте и эксплуатируйте мебель на ровной поверхности. Это позволит избежать падения и деформации.
• Наиболее тяжелые вещи храните в нижних ящиках шкафов тумб, комодов. Нагружайте комод, тумбу, начиная с нижних ящиков.
• Мебель (комоды, шкафы) для предотвращения опрокидывания должна быть постоянно прикреплена к стене. Средства для крепления к стене не прилагаются, так как для разных материалов стен требуются различные крепления. Фурнитуру для крепления мебели можно приобрести в строительных магазинах.
• Если шкаф комплектуется зеркалом, то до окончательного момента монтажа зеркало должно оставаться в упаковке. Так оно останется чистым, а вероятность его повреждения уменьшится.
• Запрещено использовать мебель не по назначению, превышать допустимую нагрузку на полки, ящики.
• Запрещено вставать, прыгать, ходить по мебели, лазить и сидеть на полках, ящиках висеть на дверях и штангах. Это правило касается, как взрослых, так и детей.
• Запрещено ставить на поверхность мебели горячие, сырые, загрязнённые вещи и предметы с острыми и режущими опорами. Запрещено бросать предметы на мебель, особенно на стеклянные поверхности.
• Запрещено тянуть, перемещать и двигать мебель в нагруженном состоянии.
• При эксплуатации не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания фасадов, выдвижных ящиков и других подвижных частей.
• Запрещено использовать в шкафу неисправные электрические лампы, самостоятельно разбирать и менять их конструкцию.
• Запрещается использовать кровать без матраса/ с матрасом вес которого, превышает допустимый.
• Соблюдайте осторожность при использовании механизма подъема рамы для доступа к бельевому ящику. Не открывайте подъемный механизм, если на матрасе находятся люди, дети, животные и/или тяжелые предметы.
• Не подставляйте руки в щели и места шарнирных соединений при открытом механизме подъема или во время его движения.
• Закрытие и открытие бельевого ящика кровати необходимо производить, используя специальные ручки.
• Не оставляйте детей без присмотра при поднятой раме кровати, не позволяйте им залезать внутрь бельевого ящика – ЭТО ОПАСНО!!.
